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售後服務

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A.快速反應:
(1)污网站app下载中式快餐連鎖廚房設備客服專員接聽電話,通過詢問設備故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師分析後回複處理方式;
(2)由污网站免费高級技術工程師判斷故障的大致原因,安排相關產品、和通信工具回複內容,在規定時間內迅速到達目的地,排除故障;

B.填寫服務報告:
(1)技術工程師解決故障後,填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認後,結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;

C.監督和管理售後服務工作:
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢並征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦並存檔;

D.故障處理後跟蹤服務:
(1)污网站免费執行定期回訪客戶,詢問故障處理設備運行情況,並做記錄存檔。
(2)“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是污网站app下载的服務宗旨,“玖尚廚房設備有限公司將為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是污网站免费看的服務目標,讓污网站app下载的服務為您免除後顧之憂。 
 

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